À l’aide de la messagerie instantanée disponible dans l’application ou du standard téléphonique automatique +37052143608 (37052143608), enfin leur adresse mail de contact : support@revolut.com
Tous les moyens de contacts de révolte
| Moyen de contact | Procédure | Idéal pour |
|---|---|---|
| Tchat | Contactez le support via le tchat : – Depuis l’application mobile : icône en haut à gauche → Aide → Nouveau chat. – Depuis l’espace client en ligne : tchat en bas à droite. Disponible 24h/24 et 7j/7 (les clients Premium et Metal bénéficient d’un service prioritaire). | Pour toutes les demandes non critiques. |
| Communauté | Rejoignez la communauté publique : community.revolut.com Idéal pour obtenir des solutions de la part d’autres clients en complément du tchat. | Pour des conseils et solutions partagés entre utilisateurs. |
| Téléphone | Appelez le +370 521 43608 (Lituanie). | Uniquement pour faire débloquer une carte bloquée. |
| Envoyez une réclamation à formalcomplaints@revolut.com | Pour des problèmes graves comme la suspension de l’accès au compte. | |
| Envoyez un message en anglais à @RevolutApp sur Twitter. | Pour des problèmes sérieux non résolus par les procédures précédentes. | |
| Formulaire de réclamation | Soumettez une réclamation via le formulaire Revolut : forms.revolut.com/058d9447-abe1-4974-a8ad-234dfc2d77b7 | Pour des incidents majeurs tels que la suspension de l’accès au compte. |
| Courrier à Revolut | Envoyez un courrier à : Revolut Bank UAB Konstitucijos ave 21B Vilnius, 08130 République de Lituanie | Pour une plainte officielle pouvant aboutir à des poursuites judiciaires. |
| Courrier aux autorités de régulation | En Lituanie : Adressez une plainte à : Bank of Lithuania Žalgirio str. 90 09303 Vilnius République de Lituanie. En France : Adressez une plainte à : Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest 75436 Paris Cedex 09 France. Au Royaume-Uni : Adressez une plainte à : Financial Ombudsman Service Exchange Tower London E14 9SR Royaume-Uni. En Allemagne : Adressez une plainte à : BaFin (Federal Financial Supervisory Authority) Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonn Allemagne. | Pour une plainte officielle auprès de l’autorité de régulation compétente, pouvant entraîner des actions légales. |
Où se trouve la banque Revolut en France ?
Revolut Bank UAB est à l’adresse 10 avenue de Kléber, 75116 Paris, France, sont SIREN : 917 420 077
Où trouver le numéro du compte Revolut ?
Il vous faut suivre ses étapes :
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Pourquoi mon compte Revolut est en Lituanie ?
Vous avez créé votre compte avant la création de la succursale en France. Revolut a commencé son activité en Europe à l’aide de la Lituanie, car le régulateur bancaire lituanien lui avait donné son feu vert en 2019.
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